A minőségmenedzsment alapjai
Typotex Elektronikus Kiadó, 2006
Szerkesztő: Kövesi János - Topár József

"A könyv anyagát - hitünk szerint - a felsőokatási intézmények hallgatói mellett hasznosan forgathatják a gazdaság különböző területein dolgozó, a minőségmenedzsment alapjaival megismerkedni kívánó vezetők és beosztott munkatársak is. (...)
A könyv első részében a minőségmenedzsment fejlődésének főbb szakaszait és e szakaszok fontosabb jellemzőit tekintjük át annak érdekében, hogy napjaink és a jövő minőségmenedzsment-törekvéseit el tudjuk helyezni a rendszerek között. A következő fejezet áttekinti a formalizált minőségmenedzsment (minőségbiztosítási) rendszerek fontosabb formáit, szektorspecifikus megoldásait. (...)
A könyv harmadik fejezete a formalizált minőségmenedzsment-rendszerek általános követelményeit tekinti át az ISO 9000-es szabványrendszer struktúrájának megfelelően. Ezek ismerete nélkülözhetetlen az ilyen rendszerek kialakításához, illetve a rendszerek fejlesztéséhez.
A TQM vezetési filozófia alapjainak és alapvető módszereinek összefoglalásával az a célunk, hogy elősegítsük ennek a sikeresen alkalmazható szemléletmódnak a széleskörű elterjedését. A minőségmenedzsment-rendszerek napjainkban tapasztalható fejlődése a TQM irányába mutat. Ezt bizonyította az ISO 9000-es szabványrendszer 2000-ben kiadott változata is.
A tankönyv 5. fejezete a leggyakrabban alkalmazott minőségmenedzsment-módszereket foglalja össze úgy, hogy a módszereket alkalmazni kívánó olvasót példákon keresztül megtanítja az alapvető módszerek alkalmazására a minőségfejlesztési folyamatokban. (...)
A minőség és a megbízhatóság kérdése mind a termelő, mind a nem termelő területeken egymásra épülő kérdés. Ennek alapjait foglalja össze a könyv hatodik fejezete. A megbízhatósági alapok áttekintését követően a hibamentesség, a javíthatóság kérdéseinek tárgyalása során a fejezet összefoglalja a megbízhatóság vizsgálatához nélkülözhetetlen legfontosabb eloszlásokat és azok jellemzőit. Emellett részletesen foglalkozunk a TQM-hez szorosan kapcsolódó megbízhatóság-alapú karbantartás és a Total Productive Maintenace (TPM) célkitűzéseivel és eszközrendszerével. A megbízhatóság-alapú kapacitás- és költségtervezés módszereit konkrét esetpéldán keresztül is bemutatjuk.
Végül a könyv utolsó fejezetében a minőségmenedzsment-rendszerek fejlesztésének néhány igen fontos kérdését tekintjük át. Összefoglaljuk a rendszerek működésének hazai tapasztalatait, bemutatva az ISO 9000 és a TQM alkalmazásának előnyeit és legfőbb akadályait. Összefoglaljuk a minőségköltség gyűjtésének és elemzésének fontosabb kérdéseit. Végül bemutatjuk a minőségdíj-modellek szerepét a vállalati és intézményi minőségmenedzsment - és szélesebb körben a vezetési - kultúra fejlesztésében, a szervezetek folyamatainak állandó fejlesztésében. (...)
Bízunk abban, hogy a tananyag összeállításával hozzájárulhatunk ahhoz, hogy a felsőoktatási intézmények hallgatói és a gazdaságban dolgozó, a minőség iránt érdeklődő szakemberek áttekintő képet kapjanak a minőségmenedzsment alapjairól. Így segítve a hallgatók tanulmányait és a minőségkultúra mind szélesebb körben való elterjesztését."
A szerzők

TQM - Teljes körű minőségmenedzsment
Műszaki Könyvkiadó, 1999
Szerző: Pataki Béla

A minőség napjainkban már nem elérendő cél, hanem alapkövetelmény. A teljes körű minőségmenedzsment alapjait összefoglaló könyv áttekintést ad arról, hogy miért és hogyan alakult ki a TQM. Részletesen tárgyalja és szemléletes példákkal mutatja be a vevőközpontúság, a folyamatjavítás és a teljes elkötelezettség megteremtésének elveit és módszereit.
E korszerű vezetési módszer nemcsak gazdálkodószervezeteknél, hanem szolgáltati, oktatási, szociális, kormányzati és önkormányzati intézményeknél is eredményesen alkalmazható.

Minőség az egészségügyben
Medicina, 2001
Szerző: Gergely Tamás - Szőts Miklós

Az egészségügy hazai helyzete, az orvostudomány fejlettsége, az ebből eredő "orvosilag lehetséges és gazdaságilag megengedhető" konfliktusok világméretű megjelenése, az egészségügyi szolgáltatás egyre bonyolultabb szervezettsége egyaránt megkívánja, hogy az egészségügyi szolgáltatás minősége ne egyedül az ellátó orvos felelőssége legyen, hanem ugyanúgy intézményesüljön, mint más szolgáltatás esetében. A minőség intézményesülésének módszereivel és eszközeivel a minőségügy foglalkozik. A minőség szempontjából az egészségügy speciális terület. A könyv az egészségügy sajátosságaiból kiindulva ismerteti a minőségügy alapfogalmait, legfontosabb iskoláit. Részletesen foglalkozik a minőségbiztosítás és minőségfejlesztés bevezetésével, eszközeivel és dokumentációjával. Kitér a minőségügy informatikai támogatására.

Minőségbiztosítás a mezőgazdaságban

Szaktudás Kiadó Ház, 2001
Szerző: Dr. Juhász Csaba

A Minőségbiztosítás a mezőgazdaságban című könyvben a szerzők arra vállalkoznak, hogy definiálják a minőség fogalmát, bemutassák a minőségi gondolkodás új tendenciáit. Foglalkoznak a minőség emberi tényezőivel, a minőségi problémák mezőgazdasági sajátosságaival és strukturális kérdéseivel, ismertetik a mezőgazdasági és környezeti minőségügyi rendszereket, elemzik ezek információtechnológiai lehetőségeit és bemutatják a minőségügy jogi szabályozását is. Természetesen, ha egy könyv ennyi feladatot felvállal, azt nem tudja teljesíteni a teljesség igényével. Ennek ellenére a szerzők remélik, hogy a könyv segítséget jelent az újfajta minőségi gondolkodás megértésében.